2021年3月26日，商务物业管理服务提供商卓越商企服务发布2020年度业绩报告。
作为上市之后的首份年报，卓越商企服务不负投资者的期望。
2020年，卓越商企服务经营业绩实现了高速增长，总收入达约人民币25.3亿元，较上年增长37.5%，毛利润为人民币6.64亿元，同比大幅增长53.2%，归属于母公司股东权益的净利润为人民币3.25亿元，同比增加82.1%。
展望未来，卓越商企服务执行董事兼董事会主席李晓平先生表示，集团将继续深耕大湾区，并加大长三角区域扩张力度，以及发展其他一线及新一线重点城市，快速实现地域范围的布局和商务业态的扩张，巩固在商务物业服务市场的领先地位。
核心财务指标亮眼
在物业管理行业发展潜力被资本市场深度挖掘的2020年，卓越商企服务抓住机遇实现上市，并交出了一份令人满意的成绩单。
2020年，卓越商企服务经营业绩实现了高速增长，实现总收入达约人民币25.3亿元，较上年增长37.5%，毛利润为人民币6.64亿元，同比大幅增长53.2%，归属于母公司股东权益的净利润为人民币3.25亿元，同比增加82.1%。
报告期内，卓越商企服务通过多轮驱动实现合约面积和在管面积的快速增长，合约面积约为4470万平方米，同比增长约34.9%，合约项目数量459个；在管全委面积达到了约3,202万平方米，在管项目数量406个，分别同比增长约36.2%及31.8%。
与此同时，卓越商企服务秉持多业态的物管组合及多元化市场发展策略。2020年，卓越商企服务商务物业在管面积及收入分别同比增加35.4%和30.7%。
公共与工业物业方面，作为多元业态的重要组成，在管面积及收入分别同比增加52.3%和60.9%。同时，住宅物业的在管面积及收入分别同期增加28.8%和25.0%。
报告期内，卓越商企服务的第三方市场拓展也取得了可喜的业绩。2020年，卓越商企服务来自第三方拓展的商务物业管理业务在管面积及收入分别同比增加44.5%和37.9%，达约1,379万平方米和约人民币9.76亿元。
报告期内，公司新增第三方非住宅物业项目达79个，全委管理面积约577万平方米，合同总金额达人民币 8.23 亿元， 按业态而言，来自企业大楼、办公研发园区的新增项目的合同金额，占新增总合同金额约69%。
此外，来自其他区域(即大湾区和长三角城市群以外的一线或新一线城市)的新增第三方非住宅物业项目数量及相关合同金额分别达到34个和人民币1.69亿元，同比显著增长。
服务质量为压舱石
在经营业绩增长的同时，卓越商企服务亦重视服务质量和客户满意度，2020年第三方测评其写字楼物业客户满意度达99%，持续保持全国标杆水平。
在服务质量保持良好的背景下，卓越商企服务的增值业务发展也十分可期。
卓越商企服务的增值服务包括：资产服务、企业服务和专业增值服务。于报告期内，增值服务收入达约人民币3.59亿元，较去年同比增长76.0%，占总收入的14.2%，同比增长3.1个百分点。
同时，卓越商企服务集团不断拓展服务的深度，完善资产服务、企业服务业务链条，包括前期物业顾问咨询业务、招商租赁业务、房屋经纪业务。增值服务的毛利率为34.6%，同比扩大9.4个百分点，主要由于公司高毛利率业务占比提升，与此同时，公司加强成本控制，形成了规模效应，有效地提升了增值服务的毛利。
此外，卓越商企服务围绕“卓品”品牌建立针对不同规模企业以及企业内高净值人士的服务，包括高端商务服务、企业服务、酒店式公寓运营服务。2020年，卓品的营业收入达人民币7790万，增值服务年增长率46%。
可以说，增值服务是拥有巨大发展空间的业务链条，卓越商企服务表示，将持续创新完善增值服务内容和商业模式，推动公司向商务运营方向升级，重新定义商务物业服务的价值标准。
展望未来，卓越商企服务将持续巩固在商务物业领域的领先地位，快速实现地域范围的布局和商务业态的扩张，深耕重点城市，聚焦大客户，布局新业务市场和业态。通过良好的服务与客户建立深刻的联系，持续提升卓越商企服务以及附属公司品牌的影响力、客户满意度。继续强化数字化运营平台，通过科技的力量提升管理效率和服务水平。
在核心经营策略方面，卓越商企服务将深耕目标城市，深入布局大湾区和长三角区域，促进收并购、投后整合发展以及深入优化大客户发展，提升对目标城市的渗透率，完善资产服务和企业服务链条以及布局新业务。
与此同时，卓越商企服务将持续建立科技赋能的高效运营平台，持续FM智慧管理信息化平台的应用，提升管理效率，实现更规范化的流程实施、持续完善的数据质量以及更加丰富的功能模块落地，持续改善管理效率，增强盈利能力。
卓越商企服务集团董事长兼执行董事李晓平称：“在商业物业赛道里，卓越商企服务非常有竞争力的，而且市场空间很大。写字楼综合体和企业总部作为信息人才和资本汇聚中心，在其中产生的产值和税收越来越大，客户需求也迅速变化，对物业管理提出更高要求。同时，现在的企业对物业管理公司要求也不仅仅是简单的四保一服和社区管理，相信企业服务是一个巨大市场，我们作为快速响应客户需求的优质物业管理公司一定会抓住这个市场机会，推动卓越商企服务集团再上一个台阶。”