2020年9月28-29日,由住房和城乡建设部市场监管司、河南省人民政府新闻办公室指导,物业管理协会主办,乐居财经、中物研协承办,以“伟大出自平凡,英雄来自人民”为主题的2020物业管理行业抗疫先进事迹报告会在河南顺利召开。此次报告会意在宣扬抗疫先进事迹,表彰疫情期间贡献突出的团队,挖掘综合实力强、服务品质高的物业企业。
卓越物业以排名前16位的优秀成绩,荣获2020物业服务防疫满意度企业100强;青岛卓越西海岸以优质的服务,荣获2020物业服务防疫满意度社区100强;住宅和商办的两位员工分别获得“物业英雄”荣誉称号。
荣膺多个奖项,实力展现了卓越集团在疫情期间的迅速响应与高效应对,卓越物业用服务力与行动力为客户、为社会贡献企业力量。
“及时雨”卓越,疫情当前彰显实力
正值2020年春运期间,本应沉浸在回家团圆氛围的,以武汉为中心爆发了新冠肺炎,随着各级政府措施的发布,各地逐渐进入紧张封锁状态。卓越物业针对疫情,迅速响应,成立疫情防控专项工作组并建立防控机制,快速进入抗疫状态。
社区是防控的一线阵地,卓越物业构筑社区防疫五大防线,消杀、检测、上门服务全力保障业主安心生活;商场、写字楼属于人员流动区,疫情初期也仍有大量人员处于工作状态,卓越物业不仅快速研究出防疫动线,布局防疫岗位、高频消杀,对楼宇新风系统进行科学管理,保证空气质量;而且在智能化防疫方面,卓越物业借助“硬核科技防护神器”和互联网、物联网技术平台,将智能产品和科技手段应用到各个项目,在人员监测、车辆管控、消毒治理等方面有效科学的防控的同时,也增强了客户的满意度。
在疫情期间,卓越物业旗下所有商务项目积极跟进配合政府社区防控主管部门对复工企业的疫情防控,确保客户无忧办公,共同抗疫。同时,在写字楼卓越物业人中也涌现出许多“逆行者”,他们自行驱车返岗、放弃与家人团聚、甚至错过孩子的降生,只为坚守岗位,守护业主、客户。
在疫情得到有效控制之后,全国各地开始返程复工,卓越物业迎来“大考”。科学防疫、精准施策、守护楼宇,卓越物业抗疫措施有条不紊地进行。卓越物业壹方中心VIVO项目在复工期间除了严格执行必要防控工作外,还在持续值班的情况下,放弃休息,全面支持客户vivo公司远程办公工作,经过3天高峰、1周延续,完成整个项目超过4000名办公人员的电脑连接,让vivo客户方员工顺利实现在家远程办公。深圳联想大厦项目物业团队制定了“复工X计划”配合客户返工,并全力配合联想行政方完成了深圳平台13家法人复工资料报备验收及防疫物资采购、防控措施部署等,更是提出用门禁读卡器授权的方式让员工快速通过,减少人员接触与排队等待时间,让每天出入监测信息匹配更准确,出入更省时。卓越前海壹号项目借助卓越物业商务客户资源及优势,在O+平台进行卓越楼宇房源信息推广,搭建大厦租赁资源对接桥梁,对客户资源进行线上线下推广,实现租赁,推广,为资产持有者和运营者带来更多的市场机会。卓越每一个商企项目都在物业团队的辅助下安全复产,卓越物业也凭借专业与努力,成为商企客户的疫情防控无忧守护者。
紧急时刻见担当,卓越用“卓越速度”和“卓越精神”展现了企业的行动力与责任感,充分展现了大企担当。
二十载深耕,卓越物业稳健向前
卓越物业于1999年在深圳成立,经过二十余年的发展,目前具有国家一级物业管理资质,位列物业服务百强企业TOP14,办公物业优秀管理企业TOP2,企业实力得到业界的一致首肯和认可。
作为商业物业管理领域的头部企业,卓越物业在不断地发展过程中,逐渐形成了健全的体系,开创属于自己的服务运营模式,形成不动产全生命周期服务运营管理的完整业务链条,充分利用卓越商务物业服务领域的突出优势,共享客户资源,实现资产良性互动,并建立一个开放的系统,创造出更多、更新的商务应用,不断为客户创造可持续的价值,打造一个共生共赢的商务空间。
不仅如此,卓越物业与时俱进,用科技赋能服务和创新管理,卓越E+智慧双平台与卓品LIFE的推出,以“专业化服务+服务集成能力”对商务不动产进行专业的统一运营,完成物业管理“保值增值”基本使命的同时,更为客户提供简单、精准的综合服务和更有价值的资产管理运营服务与商务生态圈服务,提升服务感受,提高管理效率,为客户带来更多价值。2019年,卓越商务服务品牌再次升级,提炼出了卓越新商务时代——卓品商务的品牌升级计划,针对不同的客户群体的多元需求,提供更多样化的解决方案和专属服务体验。
立足深圳,布局全国、走向国际。目前,卓越物业签约管理面积超过3000万平方米,业务布局2个国家,15个省份,在27个一线及区域重点城市拥有308个管理项目。并与众多知名高新科技和互联网企业建立长期合作关系,包括腾讯、华为、阿里巴巴、百度、小米、网易、京东、微软、携程、丽珠、南方航空、普洛斯等都是卓越物业的客户。前瞻性的战略思维与求质发展,以及长期稳定的优质客户,促使卓越物业稳健发展。
卓越物业将继续秉承“领先的商务不动产服务运营商”的发展愿景,未来,将继续深耕大湾区,同时加大长三角地区的扩张力度,快速实现区域范围的布局和商务业态的增长,巩固其在商务物业服务市场的领先地位,并不断创新服务内容和商业模式,实现向智慧管理方向的转型,向更主动的社区运营方向升级,重新定义商务物业服务的价值标准。以全面、优质的物业服务,为股东、客户创造价值,保障企业持续有质量增长。