卓越荣誉 | 持续领航商企赛道 综合实力稳步提升

卓越商企服务集团有限公司凭借业内领先的综合实力和服务水平，被评为“2022中国物业服务百强企业”、“2022中国办公物业管理优秀企业”、“2022中国特色物业服务领先企业-FM业务“、”2022中国物业服务多种经营优秀企业“、“2022中国物业服务ESG发展优秀企业”。

规模稳健增长

持续领航商企赛道

2021年，卓越商企服务经营业绩实现了稳健增长，实现营业收入34.7亿元，较上年增长37.3%，毛利润为9.6亿元，同比大幅增长44.6%，净利润为5.1亿元，同比增长57%，公司凭借强大的综合实力，以内生増长、第三方外拓能力和收并购策略的多轮动力，快速扩大管理规模及提升盈利能力。

截至2021年底，卓越商企服务的在管面积为4120万平方米，同比增长29%，2019-2021年复合增长率为32.3%；合约面积达5677万平方米，同比增长27%，2019-2021年复合增长率为31.0%，企业管理规模呈现稳健快速增长态势。

截至2021年底，公司合约项目覆盖城市50座，在管项目覆盖城市41座。公司在管项目中，位于中国经济最发达的一线、新一线城市在管面积占比高达85%。

卓越商企服务围绕“1+1+X”战略，聚焦大湾区、长三角和其他一线、新一线重点城市。坚持“深耕目标城市——做高物业浓度。两翼生长——延伸增值服务深度；新业务布局——进一步扩张商务业态范围”的发展策略，发展势头强劲。

2021年，其大湾区及长三角区域在管面积分别为1778万平方米、940万平方米，占比分别为43%和23%；一线城市及新一线城市在管面积为3494万平方米，占比达85%。

主航道不断驱动

竞争优势不断凸显

卓越商企服务目前沿两条主线推进，一是通过提升核心竞争优势，助推FM业务持续扩张；二是构建资产服务+企业服务能力壁垒，蓄力PM业务增长势能。

公司在FM领域的核心竞争优势助推业务持续扩张，2021年新拓大客户合同49个,总合同额8.03亿，新拓业务大客户合同贡献比51%，通过深化战略客户发展机制，组建战略客户解决方案与实施中心，对战略客户进行全流程、全场景、全方位业务支撑，助力大客户业务有机增长。

同时，卓越商企服务凭借在PM高端商务项目中的品牌优势，以及资产服务+企业服务的差异化竞争优势，新拓PM写字楼及商务综合体、产业园区项目约100万平方米,在PM赛道方面进一步搭建和完善资产管理综合能力，同时针对不同类型的客户，将资产服务及企业服务进行有机结合，构建能力壁垒，不断蓄力PM业务增长势能。

卓越商企服务的主要客户领域集中在高科技、互联网、金融、现代服务业及现代制造业。目前，公司已经积累起了规模可观的优质大客户资源，是腾讯、百度、阿里、华为、美团、小米、滴滴、联想、网易、京东、大疆、快手等众多国内各行业领军企业及世界500企业首选的合作伙伴。

近年来，卓越商企服务进一步加强了对企业服务的探索和发力，旗下高端服务品牌“卓品商务”，针对不同客户群体以及不同阶段的企业需求，建立完善的服务体系和精准的服务产品，聚焦“高端商务服务”、“企业行政及员工福利支持”、“商务公寓服务运营”打造多元服务场景，以此优化卓越商企服务集团的服务实力。

卓品基于卓越多年企业客户服务的沉淀，以及对客户需求的深刻理解和精准把握，融合互联网+、线上线下双服务，以B to B for C的模式，为企业客户提供专业、定制化的全场景服务。卓越商企服务旗下的“卓品商务”被誉为业界高端服务的第一品牌。2021年卓品商务全年收入实现1.17亿元，同期增长50%，成为卓越商企服务增值业务第二增长曲线。

科技与人才驱动

锻造一流竞争力

卓越商企服务是物业管理行业中在数字化、科技化和智能化方面投入较多的企业。其旗下E+智慧双平台，借助数字化运营管理技术，构建运维管理、项目管理、空间管理、能耗管理等不动产和设施全生命周期的数字化解决方案，大大提升了项目管理效率。

通过E+FM智慧管理信息化平台的持续实施和应用，卓越商企服务不断提升智能化运营水平，在保障服务质量的同时持续降本增效，以智能楼宇推动可持续发展的智慧城市运营。

2021年，卓越商企服务旗下智能化信息平台管控整体数据指标同比提升111%，助力技术创新、管理效率进一步提升；此外，卓越商企服务根据FM客户工作场景需求开发了具备互联网思维轻量化的小程序应用，灵活根据客户现场需求定制个性化表单和工作流程，进一步提高客户体验。

卓越商企服务搭建人才培养及储备的人才战略蓝图，建立完善的人才梯队培养体系，持续贯彻落实人员培养计划，其旗下卓越人才学院着眼于提升系统组织并推进各级团队能力培养，源源不断地输出具有卓越特色的战略性人才与专业的项目团队，全面支撑业务快速发展。形成了个人价值与企业价值有机集合的价值匹配机制，以及清晰的人才梯队和职涯地图，为企业的战略目标提供源源不断的人才新动力。在科技和人才的双擎推动下，卓越商企服务致力于成为“中国领先的商务不动产服务运营商”。

2021年，卓越商企服务规模稳健增长，持续引领商企赛道，增值业务更加多元，收入结构不断改善，盈利高速增长。未来，公司将以“中国领先的商务不动产服务运营商”为愿景，坚决推进“聚焦商务不动产为主航道、增值业务助力利润增长”的业务发展策略，坚持用户思维和客户化定制服务创新，持续打造竞争优势和品牌影响力，为全体股东创造可持续的价值。