他们不是医护人员，却毅然冲在一线，为无数业主守护平安；他们不是警务人员，却坚守岗位，为千家万户把好门，卡好点......
他们是平凡的物业人，面对疫情常态化防控，他们不敢怠慢、不敢松懈，始终奔跑在小区的里里外外。卓越浅水湾、蔚蓝海岸等小区，早前受疫情影响实施管控措施，小区里的物业团队，立即化身为抗击疫情的中坚力量，用一系列惠民利民的实际行动汇成一股股暖流，打开物业与业主爱的“双向奔赴模式”。
服务保障温暖人心
在上个月深圳疫情较严重时期，每日一测核酸让业主已进入疲惫期，为鼓励业主积极参与核酸检测，深圳卓越蔚蓝海岸和卓越浅水湾物业服务中心联合茂雄集团商铺为小区住户免费提供3800余斤新鲜蔬菜，小区业主每人现场做完核酸即时派发蔬菜。
为保障业主做完核酸能及时领取爱心蔬菜，蔚蓝海岸小区项目经理带头，物业工作人员凌晨5点钟起床开始井然有序地进行分装，3小时搭建爱心蔬菜派发驿站，这一暖心举动在小区传开，成为邻里间口口相传的暖心事，深圳蔚蓝海岸更是被深圳卫健委称赞为“神仙小区”。
实施封闭式管理时，期卓越浅水湾管理处贴心地在小区门口设置快递中转站，既严格执行政府防疫要求，也保满足住户日常服务需求。同时，为方便业主不出小区就能取物品，快递物品均由保安人员消毒后转运到门内货架上。这无形之中增加了非常大的工作量，但项目保安没有怨言，他们默默担负起了卡口守卫者和快件搬运工的双重角色。
在坚持严格防疫标准的前提下，卓越社区服务中心给予特殊人群特殊关怀：针对准备开学返校的学生，专门开设学生核酸通道；针对腿脚不便的老人，管家协同医护人员上门采样；每日为有需要的业主老人生成健康码、核酸码打印做成小册子；为老人家跑腿买菜，帮忙照看小孩……
疫情防控下，他们一刻不敢放松，始终做好小区业主最坚实的护盾。每个社区的万家灯火，离不开背后每一位志愿者夜以继日的辛苦服务，也离不开背后每一位工作人员笃志不倦的敬业精神。
业主关怀传递温情
这场疫情拉锯战，拉近了业主和物业的距离。在这条战“疫”路上，物业人的付出被业主“看在眼里，记在心里”，他们尽自己所能也温暖着一线物业工作人员。
蔚蓝海岸业主多次为小区抗疫团队提供一箱箱爱心蔬菜、水果、喜茶、牛奶和矿泉水等生活物品；因防疫用品消耗过大，业主怕物业服务中心防护物资不够，又多次捐赠一箱箱防护服、防护口罩等，致敬战斗一线的抗疫“战士”，真正诠释了疫情期间物业与业主守望相助的真情。
“疫情形势严峻，在保障小区正常运转的基础上，浅水湾物业工作人员为我们额外付出了大量的时间和精力，他们有家不归，加班加点，恪尽职守，坚守在工作第一线。有了这样的物业人保驾护航，我们心里才多了一份安稳。希望大家一起努力，守住浅水湾小区这片净土。为感谢物业人员在这特殊时期为小区做出的奉献，业委会提议发起自愿捐款，多少不限，重要的是传递情谊，表达爱心。”日前，接触管控后，浅水湾热心业主在业主群发出了这一段长长的信，号召业主同心戮力，共同坚守。
一时间，浅水湾小区汇聚出爱的海洋。倡议发出后，小区内的热心业主送来一箱箱口罩、一份份水果、粮油等防疫、生活物资……暖心的行动点燃了每位物业员工工作服内炽热的心，责任感与使命感使得物业工作人员坚守一线，上下一心、同频共振打响这场“战疫”，奋战日日夜夜，全身心投入，努力保障小区内每个居民的安全。
疫情面前没有旁观者，从卓越蔚蓝海岸到卓越浅水湾，从卓越皇后道到卓越维港，每个卓越社区居民都从大局出发，自觉配合防控工作，心往一处想、劲往一处使，全面打赢这场疫情防控阻击战。
一线物业战“疫”人员林吉娜说：“当你觉得坚持不下来的时候，有业主支持你、收获业主的高度认可，这种力量是非常强大的。” 此外，卓越商企服务各项目物业服务中心与社区业主之间的默契，也同样书写着共战疫情、双向奔赴的动人诗篇，这些温情服务的一幕幕，为卓越美好社区再添温馨。
【撰文】邓子良 丰雷