2021年12月10日，由深圳市质量协会主办，深圳市市场监督管理局、深圳市工商业联合会、深圳市科学技术协会、深圳市人民政府国有资产监督管理局、深圳市标准技术研究所等单位参与的《2021可持续发展（深圳）峰会》在深圳隆重举办，峰会以《双碳行动：高质量共建可持续未来》为主题，市政府领导、国际可持续发展专家、高校学者、科研机构领导、可持续发展标杆企业等200余人参会。
EXCELLENCE C M
本次峰会上，卓越商企服务（股票代码：6989.HK）凭借科学完善的可持续发展经营能力、楼宇绿色低碳管理实践，从众多参评的知名企业中脱颖而出，荣膺“2021深圳可持续发展大奖（经济类）”，再一次证明了卓越商企服务在高质量发展的同时，遵循ESG企业可持续发展思路，长期以来在绿色物业、能源管理、环境管理、企业社会责任及可持续发展方面的卓越表现，同时也体现了政府、社会组织各界专家、领导对卓越商企服务在引领行业，打造城市可持续发展、绿色低碳运营方面寄予的厚望。
标准先行
引领可持续发展
近年来，物业服务作为一个民生行业，基于其轻资产、现金流稳定、社会效应强等特性，越来越多的相关企业获得资本市场上的青睐，卓越商企服务面对风起云涌的行业变革，充分发挥自己在在高端商务服务和非住赛道优势，率先布局，将大质量管理、可持续发展作为企业经营策略、运用于企业经营管理全流程、取得了良好的经济效益与社会影响，成功打造了物企高质量发展的标杆。
在实现高质量、可持续发展的道路上，卓越商企服务始终秉承规范经营、科学运营的路线，不断升级迭代管理体系，拓宽管理体系内涵。从最初的ISO9000质量管理体系发展到目前的标准化管理体系，并涵盖了ISO90001/ISO14001/ISO45001/ISO50001等四大主流体系，经过长期探索实践，形成了“1个包含+2个指导+3种标准+4个层级”的标准化体系架构。
在构成方面、形成了从宏观到到具体的标准化文件类型。包括基础标准、服务保障保准、服务提供标准。在服务提供标准方面，还形成了各有特色的园区服务标准、住宅服务标准、写字楼服务标准、商业综合体服务标准、高校服务标准的五大业态服务标准；此外，公司还根据物业的业务类型特点，形成了成熟的前介管理手册、设施设备管理手册、EHS管理手册、安全管理手册、客户服务管理手册等现场业务指导手册，为项目现场工作的有序规范运作提供了有力指引。
公司除了在管理体系的设计、建立方面下足功夫，还对标准化体系的落实效果进行科学测量、改进，采用形成了配合总部-区域-项目联动检查机制，同时采用精益生产的工具方法，减少浪费、提升效率，真正实现了操作性强、高效服务的目的。
响应双碳战略
打造可持续型组织运营
2020年，我国基于推动实现可持续发展的内在要求和构建人类命运共同体的责任担当，宣布了碳达峰和碳中和的目标愿景。各级政府、企事业单位纷纷响应，并思考在这一背景下如何顺应时代潮流。
卓越集团作为绿色建筑的探索者和实践者，每个建筑从建设初期都向国际一流标准看齐。其中，深圳卓越世纪中心早在十年前，就成为了华南首个摘取LEED-CS金级桂冠的项目，从此，卓越旗下的“一线商务物业”均以LEED金级认证为标准，充分体现了卓越品牌的领先的建筑理念和环保理念。
卓越商企服务作为中国商务物业管理领先企业，大力贯彻落实绿色低碳战略，争当双碳战略先锋企业。率先提出节能减排的四项举措，并纳入年度目标考核。在区域项目层面，根据客户特点拟制切实可行的节能减排方案。在公司层面：一是成功导入ISO50001体系，并选拔优秀人才参与能源管理体系的内审员培训工作，目前公司已培养一批优秀的能源管理体系内审员；二是分批积极选拔人才，参与碳排放专业知识学习参加碳排放管理师资格考试，目前已有10余人获取碳排放管理师证书。
精益生产
实现质量管理的创新突破
自2018年起，卓越商企服务开始导入精益管理，分别从精益管理和精益生产两方面解决存在的显现和隐性的浪费问题。近年来精益管理工作逐渐深入深化，在各业态形成了独有的管理模式，研发出一系列有效的运营管理工具，搭建了员工全员参与管理的平台，营造改善氛围，培育持续改善的企业文化。
升级管理体系
响应和带动企业客户参与“双碳目标”
卓越商企服务一直将持续满足客户的需求作为目标，倡导人与环境、人与自然和谐发展，响应和带动企业参与绿色健康楼宇运营、节能减排、低碳运营各项举措，凭借在商务物业管理、写字楼管理及综合设施管理积累的深厚经验，引入国际可持续性管理体系，搭建高端写字楼能源管理模型，从室内空气质量、光线、气味、智能楼宇管理、废弃物管理、能源管理运营、员工健康与安全等方面建立商务物业可持续运营管理体系。
近年来，通过技术方案、有效管理手段对各项目设施设备运行情况进行实时监控、优化改造，从能耗管理、节能减排各个模块帮助腾讯、阿里巴巴等众多所服务的知名企业客户完成能耗管理、碳排放管理目标，并积极开展“未来办公场所策略“实践，不仅帮助企业客户实现了工作场所高绩效运营策略及企业成本管控的目标，更响应了政府倡导的减碳目标、美好城市建设目标。
打造智慧物业平台
提升运营效能
作为物业管理行业数字化的坚实拥趸，卓越商企服务利用物联网、大数据、AI等先进技术打造推动的E+智慧双平台，借助数字化运营管理技术，构建运维管理、项目管理、空间管理、能耗管理等不动产和设施全生命周期的数字化解决方案，大大提升了项目管理效率。在保障服务质量的同时实现了降本增效。
E+“卓品”智慧平台自2015年上线至今，已逐步积累完善了近100个智慧楼宇功能场景，为商务不动产服务行业提供智慧化办公服务平台。目前，“卓品”智慧平台已为百度、微信等众多知名企业客户提供定制服务解决方案。
未来，卓越商企服务将继续在高质量增长、实现可持续性发展的过程中，把如何为社会与自然环境（ESG）创造长远价值作为企业经营发展的重要内容。致力于将社会责任融入企业的各个方面（包括设施管理、服务创新、管理创新和数字化升级），为推动社会/绿色可持续发展助力。