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卓越商企服务荣获2021中国物业服务力百强等多项行业大奖
2021-06-11 来源:卓越商企服务
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2021 年 6 月 9 日-10 日,由易居克而瑞主办、乐居财经联合主办,中国房地产行业协会数字科技地产分会、中物研协、克而瑞证券以及中物品质联盟等协办的第五届地新引力峰会在上海盛大举行。作为中国泛地产领域的一场盛宴,今年的地心引力峰会开启“12+X”研究领域,融合了房产物业资产端、开发运营端、资金服务端等上下游跨界整合的全产业链。行业领袖齐聚现场,围绕多元化、专业化、平台化三大趋势主题,共同探讨房产及物业行业价值和未来发展趋势。


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在本次行业峰会上,卓越商企服务凭借在行业领先的综合实力和服务水平,以及在商务物管领域的深厚实力,获得“2021中国物业服务企业服务力百强企业”、“2021中国办公物业服务力20强企业(TOP3)”等多项大奖。


同时,本次峰会上,卓越集团旗下——卓越城市更新集团也凭借优秀的城市更新专业能力、丰富的城市更新实践成果和行业领先的标杆地位,入选2021城市更新十大优秀实践者,进一步彰显了卓越集团在泛地产领域的全国影响力。

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“服务力”是物企持续并创新性满足客户需求的能力,服务力并不仅仅是服务品质,也是企业在跨业态领域的服务创新能力。作为衡量企业面向未来的多场景的综合竞争能力,“服务力”的内涵更加丰富,据主办方克而瑞副总裁张兆娟女士介绍,本次服务力评价的五大维度包括标准搭建、人才组织、机制保障、技术应用、服务创新等。


此次卓越商企服务一举斩获多项服务力大奖,彰显了卓越商企服务作为中国商务物业的龙头企业,在服务力方面的实力优势和市场口碑。


夯实基础 多轮驱动 彰显服务力


1999年在深圳成立的卓越商企服务集团有限公司(简称:卓越商企服务,股票代码:HK6989),深耕商务物管逾20年,签约管理面积超过4000万平方米,业务布局2个国家、18个省份、在42个一线及区域重点城市拥有459个合约管理项目,是中国领先的商务物业管理服务提供商,作为“大湾区商务物业第一股”于2020年10月19日正式登陆资本市场。


卓越商企服务坚持“1+1+X”战略,聚焦大湾区、长三角和其他一线、新一线重点城市,促进收并购、投后整合发展深入优化大客户发展,提升对目标区域和目标城市的渗透率。公司第三方市场拓展一直保持骄人的业绩,2020年在与原有大客户如互联网巨头及新经济独角兽的多维度紧密合作业务优势的基础上,获得了京东、腾讯、华为、大疆、快手等一批优质大客户和多个企业总部大厦项目,并与多个知名企业客户加强深度合作,目前服务国内近65家高新技术企业,项目管理面积总体占比超过40%。


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近年来,卓越商企服务在依靠自身品牌效应走市场化发展的同时也通过成功的收并购策略推动公司规模化发展,先后与河南黄锦物业、浙江港湾物业、武汉雨阳物业、武汉环贸物业、北京环球财富物业等达成股权合作协议,在“品牌效应、市场开拓、服务运营、业务资源”等领域展开深度合作,为双方的业务布局和市场拓展带来新的增长点,也为卓越商企服务在目标城市深耕及业务联动提供助力,快速实现地域范围的扩张和商务业态的增长,同时为更多客户提供全生命周期的资产维护和全链条的服务解决方案,彰显强劲的综合服务力。



不断探索 精进服务 强化创新力


作为中国商务物业服务的龙头企业,卓越商企服务的主要客户集中在高科技、互联网、金融、现代服务业和现代制造业,服务的客户包括HBATJ等在内的中国领先企业。优质的服务、完善的大客户管理体系以及定制化综合服务能力赢得了更多优质客户的青睐,也塑造了卓越商企服务更精进、更吻合客户需求的服务深耕能力,为增值服务和个性化服务的开拓提供了契机。


卓越商企服务的增值服务包括资产服务、企业服务和专业增值服务三大板块。结合多年的经验沉淀,卓越商企服务通过对企业服务的深入实践和需求挖掘,以创新多元的发展思路,在企业大客户非核心业务产品线开发及服务领域建立了强大的竞争优势。


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近年来,卓越商企服务进一步加强了对企业服务的探索和发力,围绕“卓品”品牌,建立针对不同客户群体以及不同阶段的企业需求的服务体系和服务产品,打造“高端商务服务”、“企业行政及员工福利支持”、“公寓服务运营”等企业特色服务,来优化卓越商企服务集团的服务实力。


卓越商企服务旗下的“卓品商务”被誉为业界高端服务的第一品牌,其创新增值业务包括商务礼品定制服务、茶歇服务、行政代采服务、房屋托管、长短租公寓销售、高端家政服务等,2020年卓品商务总收入7790万元,其中增值服务年增长率达到46%。增值服务是拥有巨大发展空间的业务链条,卓越商企服务将持续创新完善增值服务内容和商业模式,推动公司向商务运营方向升级,重新定义商务物业的价值标准。



优化智能 降本增效 提升科技力


作为物业管理行业数字化的坚实拥趸,卓越商企服务利用物联网、大数据、AI等先进技术打造推动的E+智慧双平台,借助数字化运营管理技术,构建运维管理、项目管理、空间管理、能耗管理等不动产和设施全生命周期的数字化解决方案,大大提升了项目管理效率。通过E+FM智慧管理信息化平台的持续实施和应用,公司进一步提高了员工工作饱和度和服务响应率,在保障服务质量的同时持续降本增效。

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E+“卓品”智慧平台是卓越商企服务集团自主开发的针对商务不动产服务运营的智慧平台,卓越商企服务将智慧互联的物业服务产品,融合商务服务全场景服务,以科技赋能,打造智慧平台、智慧商务、智慧社区、智慧生活相连接的智慧空间运营。


平台自2015年上线至今,已逐步积累完善了近100个智慧楼宇功能场景,为商务不动产服务行业提供智慧化办公服务平台。目前,“卓品”智慧平台已为百度、微信等众多知名企业客户提供定制服务解决方案。



结语


        展望未来,卓越商企服务将通过对物业管理主要市场和客户需求的深入了解,在为客户提供专业的基础管理服务之上,不断科技赋能和技术革新,创新服务力和产品力,继续夯实在商务物业服务领域的综合运营服务能力和地位,丰富服务内涵,创新服务内容,提升服务体验,助力客户实现商业愿景。