6月4日至5日，卓越商企服务集团旗下卓品商务公司受邀出席由中物智库主办的“提质筑好 智启新程”2026中物智库年度物业论坛，并带来“非住增值服务的‘场景触点深耕’，从产品思维到体验经营”的主题分享，以前瞻视角与深度实践案例引发行业广泛共鸣。本次论坛汇聚全国300余位协会领导、物企高管及行业专家，通过聚焦价值创新、科技赋能、可持续发展、社区共治等行业转型痛点，为物业运营者提供了极具启发性的路径和方法。
面对非住业态日益同质化的服务竞争，卓品商务增值服务部总监荣亚玲女士指出，当前多数非住物业增值服务仍困于“以产品为中心”的思维，比拼的是品类多或寡而非服务深度。对此，她结合卓品商务两大标杆案例——“爱人餐饮积分商城”和“唯品会总部礼宾服务”，系统阐述了增值服务领域实践的方法论，即以“用户体验场景”为1个唯一中心，从“卖单品”到“做场景解决方案”、从“被动服务”到“主动经营”的2个核心转变，以及“需求深挖掘”、“触点全覆盖”、“体验可感知”的3个落地原则。
非住物业增值服务的差异化，从来不是比谁的服务品类更多，而是比谁的场景洞察更深、用户体验更优、价值赋能更强。
此次论坛分享，不仅展现了卓越商企服务在非住物业增值服务领域的方法论沉淀与实践案例积累，更向行业传递出一个可靠的路径，即真正的增值服务不是“有什么卖什么”，而是要走进客户真实的办公与生活场景，让服务无缝嵌入客户的关键触点，并最终形成用户可清晰感知的价值闭环。
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